১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jetk7 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করি। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে, কারণ আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
১.৩ ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের তথ্য
আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল এবং অন্যান্য আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।
১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL, পেজ ভিজিটের সময় এবং সেশন সংক্রান্ত কুকি ডেটা।
১.৫ যোগাযোগের তথ্য
আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ রেকর্ড করা হতে পারে। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jetk7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
- আমাদের গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- প্রচারমূলক অফার, বোনাস ও বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
jetk7 নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গ্রাহক সেবা সহায়তা এবং অ্যানালিটিক্সের মতো সেবাগুলো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে আমরা সংশ্লিষ্ট যাচাইকরণ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।
৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করবে।
৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jetk7 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
৪.১ এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে। আমাদের সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
৪.৩ সার্ভার সুরক্ষা
আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৫.১ কুকি কী
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। jetk7 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
৫.২ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
- আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jetk7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:
- অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরও কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- প্রচারমূলক যোগাযোগের তথ্য আপনার অপ্ট-আউটের সময় থেকে যথাযথ সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে এবং আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখি।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
jetk7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত যুক্তিসংগত সময় লাগতে পারে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।
৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার
jetk7 থেকে বিপণনমূলক বার্তা পেতে না চাইলে, আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৫ অনুরোধ জমা দেওয়ার পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যথাযথভাবে সাড়া দেব।
৮. নাবালকদের গোপনীয়তা
jetk7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং jetk7 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখা হবে।
আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে আপনি এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
jetk7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
jetk7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করতে পারি:
- সমস্যামূলক গেমিং আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা।
- প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা।
- ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।